今日は社内勉強会の日でした。今日は僕たちのお客様像と僕たちがお客様に提供する顧客価値について勉強しました。これから大きく変わっていこうとするマーケットの中で僕たちの存在価値をしっかりと考えていく事によって、それを再確認をする機会にもなります。今までビジネスに取り組んできた環境や考え方は僕たちの業界ならではの特異性があります。
こうした考えのすべてが見直されなくていうことでは決してなく、僕たちのビジネスの流れの中でもポジショニング、なすべき事、再確認しなくてはならない課題など思いっきり目眩がしそうな気持ちになった勉強会でした。これから取り組むべき事の膨大さに身の引き締まる思いですね。
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